Le LOSC opère une refonte de sa boutique en ligne
Animé par la volonté de faire évoluer ses services et de proposer la meilleure expérience à ses publics et supporters, du terrain jusqu’en boutique, le LOSC poursuit la transformation de ses activités retail et merchandising.
Logiciel de caisse, boutique en ligne, gestion des stocks…
Dans la continuité de la stratégie de développement et d’internalisation de son activité, le LOSC opère une refonte totale de ses outils de gestion merchandising, du logiciel de caisse retail jusqu’à la boutique en ligne, en passant par la gestion des stocks. Cette évolution, débutée en janvier dernier, est menée en partenariat avec l’agence WEBQAM, spécialisée dans le façonnage des dispositifs web et des communications digitales.
Côté terrain : Améliorer significativement le service et la relation client on line pour offrir une expérience fluide, modernisée et fiable : multiplication des solutions de paiements, multiplication des offres de livraisons dont les tarifs pour le client ont été optimisés, module de personnalisation...
Côté coulisses : Optimiser la gestion quotidienne de l'activité merchandising pour les équipes du Club
Ces évolutions technologiques permettront au staff merchandising de pleinement investir son énergie sur ce qui compte le plus : enrichir l'offre produit, accueillir et servir les amoureux du LOSC et proposer à nos fans et clients une expérience optimale, via un seul et même outil 360.
Shopify : Le choix de la performance omnicanal
Pour mener à bien ce projet d'envergure, le LOSC s’est doté de la solution Shopify. Cette solution de référence dans le monde du commerce, ultra-performant et omnicanal constitue le levier idéal pour rénover, dynamiser et enrichir l’expérience merchandising du Club.
Ce nouvel écosystème digital évoluera régulièrement, au rythme des innovations ainsi que du développement des produits, services et de la technologie, avec toujours ce même leitmotiv : rendre l’expérience fan on line plus facile, efficace et agréable.